1. Introducere
Bine ați venit pe platforma web a S.C. DISTRIB SAB SERV S.R.L.! Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web distribsabserv.ro (denumit în continuare "Platforma" sau "Site-ul") și a serviciilor oferite prin intermediul acestuia.
Prin accesarea, navigarea și utilizarea acestei Platforme, inclusiv prin crearea unui cont de client sau efectuarea unei programări, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați în totalitate acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să încetați imediat utilizarea Platformei.
2. Definiții
- Companie: S.C. DISTRIB.SAB.SERV S.R.L., cu sediul în Service Auto, Strada Florilor, Bălan 535200, România, operatorul Platformei.
- Utilizator: Orice persoană fizică sau juridică ce accesează Platforma, indiferent de scop.
- Client: Un Utilizator care creează un cont, efectuează o programare sau beneficiază de serviciile Companiei.
- Servicii: Toate serviciile de reparații și întreținere auto oferite de Companie, așa cum sunt descrise pe Site.
- Cont: Secțiunea din Platformă formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Clientului accesul la funcționalități suplimentare, cum ar fi istoricul de servicii și gestionarea programărilor.
3. Utilizarea Platformei
Utilizarea Platformei este permisă doar în scopuri legale și conforme cu acești termeni. Este interzisă utilizarea Site-ului în orice mod care ar putea deteriora, dezactiva, supraîncărca sau afecta Platforma sau rețelele conectate la aceasta.
4. Sistemul de Programări Online
Platforma oferă un sistem de programări online care permite Utilizatorilor să rezerve un interval de timp pentru efectuarea Serviciilor.
- Prin trimiterea unei programări, Utilizatorul confirmă că toate datele furnizate (nume, contact, detalii vehicul) sunt corecte și complete.
- Programarea trimisă reprezintă o solicitare și nu o confirmare fermă. Confirmarea finală a programării va fi realizată de către un reprezentant al Companiei, de obicei prin e-mail sau telefon.
- Compania își rezervă dreptul de a anula sau reprograma o programare, cu notificarea prealabilă a Clientului, din motive obiective (ex: indisponibilitatea unui tehnician, probleme logistice).
- Anularea unei programări de către Client se poate face prin intermediul Contului de Client sau prin contact direct (telefon, e-mail).
5. Contul de Client
Crearea unui Cont de Client este opțională, dar oferă acces la funcționalități extinse, cum ar fi vizualizarea istoricului de servicii și facturi sau gestionarea mașinilor.
- Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de acces la cont (e-mail și parolă) și pentru toate activitățile care au loc sub contul dumneavoastră.
- Sunteți de acord să notificați imediat Compania cu privire la orice utilizare neautorizată a contului dumneavoastră.
- Compania nu poate fi trasă la răspundere pentru nicio pierdere sau daună rezultată din nerespectarea de către dumneavoastră a acestor obligații de securitate.
Pentru detalii despre prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate.
6. Tarife și Plăți
Prețurile pentru Servicii afișate pe pagina de Tarife sunt estimative, reprezintă costuri de pornire pentru manoperă și pot varia în funcție de modelul vehiculului, complexitatea lucrării și costul pieselor de schimb. O estimare exactă a costului va fi comunicată Clientului înainte de începerea efectivă a lucrărilor.
7. Recenzii
După finalizarea unui Serviciu, Clientul poate fi invitat să lase o recenzie. Prin trimiterea unei recenzii, acordați Companiei dreptul neexclusiv, perpetuu și irevocabil de a utiliza, reproduce, modifica și afișa public recenzia pe Platformă și pe alte materiale de marketing. Compania își rezervă dreptul de a nu publica recenziile care conțin un limbaj inadecvat, discriminatoriu sau care nu au legătură cu serviciile prestate.
8. Proprietate Intelectuală
Întregul conținut al Platformei, incluzând, dar fără a se limita la, text, grafică, logo-uri, imagini, cod sursă și software, este proprietatea S.C. DISTRIB SAB SERV S.R.L. și este protejat de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Niciun element de pe acest Site nu poate fi reprodus, duplicat, copiat sau exploatat în scopuri comerciale fără consimțământul scris prealabil al Companiei.
9. Limitarea Răspunderii
Compania depune eforturi constante pentru a asigura corectitudinea informațiilor prezentate pe Site. Cu toate acestea, nu garantăm că informațiile sunt complete sau lipsite de erori. Utilizarea Platformei se face pe propriul risc. Compania nu va fi răspunzătoare pentru nicio daună directă sau indirectă rezultată din utilizarea sau incapacitatea de utilizare a Platformei.
10. Legea Aplicabilă și Jurisdicția
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice litigiu care ar putea apărea în legătură cu utilizarea Platformei va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi supus spre soluționare instanțelor judecătorești competente din București.
11. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
Compania își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Orice modificare va intra în vigoare imediat după publicarea pe această pagină. Continuarea utilizării Platformei după efectuarea modificărilor constituie acceptul dumneavoastră tacit al noilor termeni.
12. Contact
Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa sabserv@gmail.com.